Deeskalationstraining

"Gewalt am Arbeitsplatz"

Phase 1: Ankommen, Auftauen und sich orientieren

Die Phase ist durch abwartendes und beobachtendes Verhalten, Unsicherheit und der Suche nach Sicherheit gekennzeichnet. Solange sich die Teilnehmer noch nicht akzeptiert und zur Gruppe zugehörig erleben, verhalten sie sich anders als sonst (reden zu laut, sind still etc.). Ein akzeptierendes Klima fördert das Vertrauen der Teilnehmer. Der Leiter des Trainings muss klare und eindeutige Strukturen vorgeben (Regeln festlegen, den Ablauf des Seminars erklären etc.). In der ersten Phase wird dem Leiter die gesamte Verantwortung von der Gruppe übertragen.57

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Phasenmodell der Gruppendynamik von Langmaak und Braune-Krickau <<

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