Deeskalationstraining
"Gewalt am Arbeitsplatz"
Verhaltensänderung
Im Deeskalationstraining wird das Verhalten in schwierigen Situationen trainiert. Welche Voraussetzungen dabei beachtet werden, wird im folgenden Kapitel dargestellt.
Zunächst muss der Leiter einer Gruppe dafür sorgen, dass er an den Vorerfahrungen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und dem Können der Personen ansetzt, um jede Person so zu motivieren ihr Verhalten zu ändern. Die Motivation ist also eine wichtige Grundlage für das Lernen.
Die Verhaltensänderungen können über mehrere Wege erreicht werden:
- durch das Sammeln von Erfahrungen und durch Handlungen
- durch Einsicht
- durch die Beobachtung (Lernen am Modell)
- durch positive oder negative Verstärkung
- durch übung und Training
- durch Gespräche 70
Die beschriebenen Wege der Verhaltensänderung werden in der Methodik des Deeskalationstrainings angewendet.
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