Deeskalationstraining

"Gewalt am Arbeitsplatz"

Destruktive Konfliktaustragung

Die destruktive Konfliktaustragung ist Gegenstand des Deeskalationstrainings. Konflikte werden häufig auf diese Art ausgelebt. Dadurch können Situationen entstehen, welche unbedingt deeskaliert werden müssen, um Gewaltanwendungen zu verhindern.

Eine Meinungsverschiedenheit kann oft in einen persönlichen Konflikt münden. Die unterschiedlichen Sichtweisen der Konfliktparteien zu bestimmten Problemen werden bewertet. Es werden sehr schnell Vorwürfe herausgehört, selbst wenn keine vorhanden sind, Motive unterstellt, die unter Umständen nicht gegeben sind, und Absichten unterstellt, die nicht angestrebt sein müssen. Zu Beginn eines Konflikts handelt es sich nur um ein Problem. Das Gespräch über das Problem wird mit der Zeit unspezifischer und allgemeiner. Das Problem vervielfältigt sich und wird immer undurchschaubarer. Schließlich wird auch die Kommunikation immer ungenauer und indirekter. Je mehr der Konflikt an Intensität und emotionaler Verwicklung zunimmt, desto mehr reduziert sich die Fähigkeit der Kommunikation. Oft endet der Konflikt in einer Sackgasse.85 Genau dies soll das Deeskalationstraining verhindern helfen.

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