Deeskalationstraining
"Gewalt am Arbeitsplatz"
Umgang mit Konflikten
Konflikte werden oft als bedrohlich oder schmerzvoll erlebt. Daher versuchen viele Menschen, ihnen auszuweichen. Sie vermeiden jegliche Konfrontation mit dem Gegenüber. Die positive Seite von Konflikten (z.B. Chance zur Veränderung) wird häufig nicht wahrgenommen.
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Definition Konflikt <<
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