Deeskalationstraining
"Gewalt am Arbeitsplatz"
Reflexion
Jede übungseinheit im Deeskalationstraining wird ausgewertet. Wichtige Reflexionsthemen im Training sind:
- Die Gründe und Hintergründe für eigene und fremde Verhaltensweisen.
- Der interaktive Austausch darüber, was in den unterschiedlichen Rollen und übungen emotional oder kognitiv erfahren wurde.
- Der Abgleich zwischen Selbst- und Fremdbild.
- Die Benennung von unterschiedlichen Gefühlen und Reaktionen bei bewusst veränderten Handlungen.
- Der Austausch über eigene Erkenntnisse und Einsichten.
- Die Bewusstwerdung von eigenen Gefühlen, eigenen Bewertungen und eigenem Handeln.
- Die Diskussion unterschiedlicher Sachverhalte, Meinungen oder Wahrnehmungen.76
Die bestehenden Möglichkeiten der Verhaltensänderung innerhalb der Methode sind gegeben durch: positive oder negative Verstärkung, durch Feedback, Lernen durch Einsicht und durch Gespräche.
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